IT之家 10 月 26 日消息，在 10 月 25 日举行的第 32 届中国国际广告节分会场活动“巨量引擎商业安全开放日”上，巨量引擎（字节跳动旗下数字化营销服务平台）公布了其最新成绩。
会上，巨量引擎介绍其“全链路治理 + 以 AI 治 AI”的广告安全防线构建核心策略，公布了今年第三季度已前置拦截 84 万余个涉 AI 广告违规素材。
同时，巨量引擎首次披露了其 AI 广告治理领域自研多模态大模型。据介绍，该技术被应用于广告审核系统，可实现 90% 的广告素材在 10 分钟内完成审核，与传统方式相比审核效率提升了 75%。
此外，该模型还能自动识别并标注素材中的违规点，为广告主提供具体到画面或时间点的拒审理由，并具备辅助修复常见违规点的功能。平台表示，该模型采用“条文法”识别逻辑，通过理解规则本质和案例学习提升审核精度。
面对 AI 技术在广告应用中可能产生的违背公序良俗、侵权抄袭、虚假宣传等风险，巨量引擎称已构建一套“全链路治理”体系。
据介绍，该体系强调“精准识别、从严处置”，例如禁止广告内容虚构人设进行产品背书。平台设立了梯度化的处置措施，包括预警整改、限制新开账户、账户封停直至主体清退。数据显示，2025 年第三季度，平台通过前置审核拦截了超过 84 万个涉及 AI 技术的违规广告素材。
巨量引擎还公布了其首创的“消费者抱怨指数”（CCR），该指数整合了用户评论、举报、投诉等负面反馈数据并进行量化。据称，利用 CCR 指标能更精准地管理高风险行业的广告准入。今年以来，该指数下降了 40% 以上，用户对广告的负面反馈有所减少。
针对广告后链路履约环节，尤其是老年人和未成年人群体在消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】处理和风险识别上可能遇到的困难，巨量引擎推出了专项服务保障。IT之家注意到，用户可通过抖音广告客服热线 950522 或 App 内“广告客服”入口寻求专属人工服务。截至目前，该专项服务已累计服务超过 3000 人次，用户满意度为 92.5%。平台同时在线下开展针对老年人的防骗讲座和面向未成年人的反诈宣传，以进行风险提示和教育。
中国政法大学、中国广告协会法德委朱巍表示：“鉴于 AI 技术的复杂性和应用的广泛性，AI 治理需要实现跨领域的协同。需要监管持续加码，需要平台强化责任，更需要网民切身参与。”
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